Региональный Минздрав обучит работников поликлиник вежливости

 По мнению министра здравоохранения Анастасии Крутень, это должно помочь созданию доброжелательной атмосферы в больницах. Работники регистратуры теперь должны не только найти пациенту медицинскую карту и записать к доктору, но и помочь ему снять напряжение.
Анастасия Крутень, министр здравоохранения Пермского края: «Если мы вспомним прошлый год, очень много было сделано в плане оснащения медицинских учреждений современным оборудованием. В этой череде медицинских технологий не хотелось бы забывать людей, которые, приходя в больницу, в первую очередь, сталкиваются с регистраторами. Если театр начинается с вешалки, то медицинское учреждение начинается с регистратора». По словам Крутень, в Пермь были приглашены квалифицированные преподаватели, которые проводили для главврачей и регистраторов тренинги по клиентоориентированным технологиям. Работники регистратур, которые, зачастую, не имеют медицинского образования (а работать в регистратуре можно сразу после окончания школы), освоили навыки оказания первой помощи. Сейчас регистраторы заканчивают своё обучение на курсах этики и деонтологии (учение о морали и нравственности). В проект были включены все поликлиники Перми. Если проект будет удачен, то его рекомендуют для внедрения во всех поликлиниках края. Кроме того, он не потребовал дополнительных затрат из бюджета. Обучение обошлось городским поликлиникам в 10 тыс. руб. на человека.

 

 

 

 

bb59.ru

Последние статьи раздела:

«Плохой холестерин» назвали источником долголетия

ОНФ собирается пожаловаться в Росздравнадзор на минздрав Прикамья

В центре Илизарова в голову ребенка врачи вживили 3D-имплант

Всемирная организация здравоохранения может рекомендовать запретить тонкие сигареты

В России запрещено выращивание ГМО-1